济南蚂蚁搬家须知：楼层费是正常收费！

搬家要加收楼层费？济南的赵女士一家近日高高兴兴地搬入了新房，她找来搬家公司，并跟对方谈妥了价格。可万万没想到的是，家具都搬好后，对方竟提出还要加收楼层费。她不乐意了。

搬家公司搬家前谈妥搬家费288元，但搬好后对方竟开口要加收楼层费，总费用一下子涨到400元。当时搬家公司人多势众，无奈之下，她只得交钱。后来想想实 在太气人，她就向消委会求助。接诉后，消委会工作人员立即进行调查，联系搬家公司的负责人核实，弄清楚了事情原委，原来当时搬家公司业务员太想促成这笔生 意，在和赵兰谈好搬家价格后，并没有把楼层的收费讲清楚。调解人员指出，本来是正常收费，但没有告知就有过错，作为搬家公司，一定要让消费者明明白白，不 能说个头藏了尾。经调解，双方都坐下来消除误会，搬家公司负责人向赵兰道歉，爽快地返还了多收的款项。所以蚂蚁搬家公司提醒您搬家前把费用沟通好！